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通过其他公司的介绍，银珠化工购买了三台佛真的水环真空泵用于硝盐生产。
工作真空度要求再-0.093Mpa左右，由于货期紧张，未能深度交流，三台水环泵在使用过程中出现“尖叫”的气蚀声，影响了周围居民的休息。而泵的供水温度达35℃左右，要求客户想办法减低供水温度，客户暂时无法解决问题。
佛真本着负责的态度，通过对泵内部进行改造，完成全解决这个问题。也服务得到客户的赞扬。
为此，佛真得到深刻的教训：
1、售前与客户的深度交流很重要，了解用户环境，否则再好的泵也不一定好用。
2、服务一定要尽心，客户是根本。
3学习、总结、创新、科技引领企业发展。
（图为：银珠化工使用佛真真空泵的使用现场）
