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简述：广州市某一客户从中间商处购入“佛真”2BVF5131水环真空泵1台，使用时间2个月，出现如下问题：泵体腐蚀漏水情况，致电原购买商家，商家直接让客户联系“佛真”厂部，告诉他们“佛真”厂部质量三包、售后服务负责！
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（图为：客户所购买的“佛真”牌水环真空泵 型号：2BVF5131）
佛山市真空泵厂有限公司能保证“佛真”所出售的水环真空泵适合每一个用户，实实在在的好用。但为什么仍然有部分用户在使用“佛真”产品过程中出现或多或少的问题？
原因有以下几点：
1、客户的购买渠道不同。
“佛真”从2014年撤销全国各地办事处，对客户采用厂部直销的方式，“佛真”可以保证出厂的水环真空泵的均为合格产品。“佛真”对销售的对象不同，对水环真空泵材质选择也不一样！但是所咨询的客户中含有门市部、中间商（代购）、直接使用客户、也有设计院或者实验室进行技术咨询等，而客户也会有可能从中间商处购买到“佛真”水环真空泵。
由于中间商在技术上的不完善或对真空泵真正的使用与配套欠缺正确的认识，同时更多考虑价格等因素，而往往对客户的需求没有真正深入了解，与此同时与厂家购买时也隐藏了部分信息，导致选择上存在错误。
2、中间商或部分客户会认为“佛真”2BVF普通材质的真空泵所使用的已经是不锈钢叶轮、不锈钢轴，不怕的“误导”。
“佛真”2BVF系列的水环真空泵使用的叶轮与轴，确实是不锈钢，这样的设计的确是使水环真空泵在使用的过程中更加稳定、耐用！但是遇到腐蚀性的液体、气体时，普通材质水环真空泵只是叶轮与轴为不锈钢材质，泵体、泵盖、分配板均为普通材质，这些部件容易被腐蚀。在这种情况下是需要根据水环真空泵的工作环境，所吸入气体的成分、化学反应等因素，选择不同材质的水环真空泵。
3、客户现场设备或管道布置不同
客户现场条件，或者管道布置与安装的不同，可能会在真空泵或真空机组在运行中性能不理想，无法达到要求等情况！这个时候，首先要检查连接管道是否正确，再检查管道的气密性，其次是检查是否按照“佛真”产品所提供的操作步骤进行操作。
如果您购买的“佛真”产品在安装调试的时候出现问题了，请别急！请别急！我们“佛真”确保我们厂部所出售的水环真空泵、水环真空机组、水环真空系统等真空设备都是经过严格的安装、测试，符合出厂标准才交到每一位客户的手上的。
当我们遇到问题的时候，我们应当采取的措施：
1、保持冷静的态度，保持心态上平稳，这个很重要。
2、检查各个安装步骤是否存在不合理，检查真空设备、管道等情况，确定问题来源；
如果无法解决，可拨打“佛真”热线：4008277499进行咨询或者联系“佛真”售后服务！我们会为您提供专业、完善的解决方案。
关于“佛真”的服务，“佛真”用心做到极致。
快速响应+现场指导，让您放心、满意、舒心！
售前：丰富经验的技术团为您策划分析，确保您购买到适用、节能的水环真空泵。
售中：全天候在线电话服务，随时为您解忧；现场调试指导和使用培训让员工成熟手。
售后：指导人员省内24h内到达，省外24h内出发；产品一年质保，终身维护。
“佛真”公司产品是实行“质量三包”的，在保修期内如果产品存在质量问题，您可以随时联系我们，我们会提供免费的服务！
